Μπαίνοντας στο www.biblioasi.gr έχετε  τις εξής επιλογές :

-         Να αναζητήσετε κάποιο βιβλίο, να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό για να μπορείτε να είστε μέλος, έτσι ώστε να έχετε την δική σας θυρίδα το καλάθι αγορών σας , να ενημερωθείτε για τα best sellers ή απλά να περιηγηθείτε  στο site.

ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ

Για να αναζητήσετε  ένα βιβλίο, χρησιμοποιήστε την λειτουργία της αναζήτησης η οποία είναι διαθέσιμη σε όλες τις σελίδες του site. Μπορείτε να πληκτρολογήσετε είτε τον τίτλο του βιβλίου που ψάχνετε ή μία λέξη κλειδί ή το όνομα του συγγραφέα ή το όνομα του εκδότη ή τέλος την κατηγορία του βιβλίου, θα διεξαχθεί αναζήτηση σε όλους τους τίτλους βιβλίων και στις συνοδευτικές πληροφορίες που είναι καταχωρημένες στην database της biblioasi.gr και θα σας επιστραφούν όλοι οι τίτλοι που περιέχουν την αντίστοιχη λέξη που δώσατε.

ΠΕΛΑΤΗΣ ΜΕΛΟΣ

Αν είστε ήδη μέλος χρειάζεται απλά μόνο να συνδεθείτε  δίνοντας το e-mail σας και τον προσωπικό κωδικό σας. Αφού συνδεθείτε μπορείτε να δείτε το καλάθι αγορών σας να παραγγείλετε νέα βιβλία η να αποθηκεύσετε βιβλία στη θυρίδα σας για μελλοντικές αγορές σας 

ΝΕΟΣ ΠΕΛΑΤΗΣ

Αν είστε νέος χρήστης θα χρειαστεί να συμπληρώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία για να ανοίξετε λογαριασμό στο κατάστημά μας. Ο μόνος τρόπος για να αγοράσετε βιβλία είναι να δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας. Στη σελίδα Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ επιλέξτε "νέος πελάτης " και μετά πατήστε το κουμπί «συνέχεια». Θα μεταφερθείτε σε μία σελίδα όπου υπάρχει μία φόρμα για να συμπληρώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία. Στην ίδια φόρμα θα πρέπει να συμπληρώσετε το email σας και ένα προσωπικό κωδικό τον οποίο επιλέγετε εσείς και θα πρέπει να αποτελείται από αριθμούς ή γράμματα (τουλάχιστον έξι (6) χαρακτήρες). Η καταχώρηση αυτή είναι απολύτως ασφαλής δεδομένου ότι το κατάστημα μας προστατεύει τα δεδομένα των χρηστών χρησιμοποιώντας το πρωτόκολλο SSL, με κρυπτογράφηση 128 bit (την πιο ασφαλή) Αφού δημιουργήσετε το λογαριασμό σας θα οδηγηθείτε σε μια σελίδα που σας ενημερώνει για την επιτυχή δημιουργία του λογαριασμού σας. Στη σελίδα <Ο Λογαριασμός μου > έχετε την επιλογή να αλλάξετε όποια από τα στοιχεία σας θέλετε ή τον κωδικό σας, να δείτε τις παραγγελίες σας και να εγγραφείτε στην υπηρεσία <newsletters>.

ΘΥΡΙΔΑ

Κατά την περιήγηση σας στο κατάστημα μας, μπορείτε να επιλέξετε κάποια βιβλία που σας ενδιαφέρουν και να τα αποθηκεύσετε στην προσωπική σας θυρίδα. Τα προϊόντα που βρίσκονται στη θυρίδα σας ΔΕΝ τα έχετε αγοράσει ακόμη. Μπορείτε να επιλέξετε για όποια από τα βιβλία θέλετε Προσθήκη στο καλάθι οπότε θα μεταφερθούν αυτά μόνο που έχετε επιλέξει στο καλάθι αγορών σας και να συνεχίσετε τη διαδικασία της αγοράς, είτε να διαγράψετε όποιο βιβλίο δεν θέλετε να παραμείνει στη θυρίδα σας

ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ

Στο καλάθι αγορών σας μεταφέρονται τα βιβλία που θέλετε να αγοράσετε και για τα οποία έχετε ήδη πατήσει το κουμπί «αγορά». Αν από προηγούμενη επίσκεψη στο site έχετε ήδη τοποθετήσει βιβλία στο καλάθι σας μπορείτε αφού συνδεθείτε να κλικάρετε στο κουμπί «Περιεχόμενα καλαθιού» για να δείτε τι υπάρχει μέσα στο καλάθι σας έτοιμο για αγορά, αν θέλετε μπορείτε να διαγράψετε κάποιο βιβλίο τσεκάροντας στην στήλη διαγραφή το αντίστοιχο κουτάκι και στη συνέχεια πατάτε το κουμπί ανανέωση .Για να συνεχίσετε την αγορά πατάτε το κουμπί «ολοκλήρωση» .

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΓΙΑ ΕΛΛΑΔΑ

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Όταν επιλέξετε το κουμπί «ολοκλήρωση αγοράς» θα σας οδηγήσει σε μια φόρμα που θα πρέπει να συμπληρώσετε, με τίτλο Στοιχεία Αποστολής, Εκεί πρέπει να συμπληρώσετε την Διεύθυνση Αποστολής την διεύθυνση στην οποία επιθυμείτε να παραλάβετε τα βιβλία σας. Το σύστημα εμφανίζει ως προεπιλεγμένη την διεύθυνση που έχετε δώσει κατά την δημιουργία του λογαριασμού σας, αν ωστόσο επιθυμείτε να παραλάβετε τα βιβλία σας σε άλλη διεύθυνση π.χ. στο γραφείο σας, θα πρέπει να επιλέξετε το κουμπί «αλλαγή διεύθυνσης» και θα επιστρέψετε στον Διευθυνσιογράφο όπου εκεί στην καρτέλα νέα διεύθυνση θα πρέπει να εισάγετε την διεύθυνση που επιθυμείτε να είναι η διεύθυνση αποστολής των βιβλίων σας. Το σύστημα μας θα καταχωρήσει την νέα διεύθυνση στις διαθέσιμες διευθύνσεις του λογαριασμού σας και εσείς θα πρέπει να επιλέγετε σε ποία από τις διαθέσιμες διευθύνσεις θέλετε να παραλαμβάνετε κάθε φορά που θα παραγγέλνετε βιβλία 

ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ

Αφού επιλέξετε διεύθυνση αποστολής στην επόμενη ενότητα Συσκευασία πρέπει επιλέξετε αν θέλετε συσκευασία δώρου ή την τυπική συσκευασία του καταστήματος μας

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

α) με τα Ελληνικά ταχυδρομεία ΕΛΤΑ

β)με εταιρεία ταχυμεταφορών (courier)

γ) με παραλαβή από την έδρα μας κατόπιν συνεννοήσεως.

Αν δεν επιλέξετε τρόπο αποστολής θεωρούμε ότι η αποστολή θα γίνει με τα ΕΛΤΑ.

 ΕΛΤΑ ΧΡΕΩΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

·        Για πελάτες εσωτερικού ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΓΙΑ ΑΞΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΑΝΩ ΤΩΝ 60,00 ΕΥΡΩ.

Αν η αξία της παραγγελία σας δεν ξεπερνά τα 60 ευρώ τότε τα έξοδα αποστολής είναι 6,00 ευρώ

ΕΛΤΑ ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Σύμφωνα με τα ΕΛΤΑ 3 έως 4 εργάσιμες ημέρες

Σε περίπτωση που το βιβλίο δεν είναι διαθέσιμο στον εκδότη λόγω έλλειψης αποθέματος θα σας ενημερώνουμε με e-mail Το αρμόδιο τμήμα θα επικοινωνεί για να επιβεβαιωθεί τυχόν μη διαθεσιμότητα του βιβλίου στον εκδότη και εφόσον υπάρχει τέτοιο θέμα θα γίνεται άμεση ενημέρωση του πελάτη. Σχετικά με τον αναμενόμενο χρόνο παράδοσης πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι εξειδικευμένα βιβλία ή βιβλία προερχόμενα από απομακρυσμένες περιοχές της επαρχίας (νησιά) μπορεί να παρουσιάσουν μικρή καθυστέρηση.

COURIER ΧΡΕΩΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Αποστολή με εταιρεία ταχυμεταφορών (COURIER)

Στο site έχετε την δυνατότητα να επιλέξετε αποστολή της παραγγελία σας με εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) Αν επιλέξετε αποστολή με courier θα ενημερωθείτε από υπάλληλό μας για την ανάλογη χρέωση . Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν πάντα τον πελάτη ανεξάρτητα από την αξία της παραγγελίας.

Ενδεικτικός πίνακας χρεώσεων  και χρόνων αποστολής

Εντός Αθήνας -Αφορά την παραλαβή, μεταφορά και παράδοση αποστολών εντός της Αθήνας .Αποστολές εντός του νομού Αττικής θεωρούνται  Εντός Αθήνας

Άλλες Πόλεις Αφορά την παραλαβή, μεταφορά και παράδοση σε όλες τις πόλεις της Ελλάδος  εκτός  της Αθήνας

Δυσπρόσιτες Περιοχές- Αφορά την παραλαβή μεταφορά και παράδοση σε όλες τις περιοχές της Ελλάδας που δεν περιλαμβάνονται στις ποιο πάνω κατηγορίες

 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΓΙΑ ΠΕΛΑΤΕΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ

Αποστολή με ΕΛΤΑ

Η χρέωση είναι ανάλογα με το βάρος των βιβλίων, τον τόπο προορισμού και συμφώνα με τον τιμοκατάλογο των ΕΛΤΑ www.elta.gr .Ειδοποιήστε για τα έξοδα αποστολής αφού ζυγιστεί το δέμα πριν την αποστολή.

Αποστολή μ ε Courier

Η χρέωση είναι ανάλογα με το βάρος των βιβλίων, τον τόπο προορισμού και συμφώνα με τον τιμοκατάλογο της εταιρείας ταχυμεταφορών.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΕΙΔΩΝ

Προκειμένου να γίνει επιστροφή κάποιου προϊόντος θα πρέπει αυτό να είναι σε άψογη κατάσταση .

Επιστροφές των προϊόντων που αγοράζονται από το κατάστημα μας γίνονται δεκτές εντός 10 ημερών από την ημέρα παραλαβής .

Μετά το πέρας του πιο πάνω χρονικού ορίου για οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντων θα πρέπει να γίνει πρώτα συνεννόηση με τον υπεύθυνο του καταστήματος ,στο  e-mail info@biblioasi.gr ή στο τηλέφωνο 2103807025.

Το κατάστημα μας θα σας επιστρέψει τα χρήματα σας εντός 30 ημερών από την ημέρα επιστροφής του προϊόντος.

 ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το κατάστημά μας, διαθέτουμε τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:

1.      Με πιστωτική κάρτα VISA & MASTERCARD που έχει εκδοθεί σε οποιαδήποτε τράπεζα. μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Τράπεζας Πειραιώς.

Το site σας οδηγεί  στην Τράπεζα Πειραιώς και αφού ολοκληρώσετε την αγορά σας επιστρέφετε στο site μας.

Άτοκες δόσεις

Μπορείτε να έχετε άτοκες δόσεις  στις πιστωτικές κάρτες για αγορά άνω των 30,00 ευρώ

Για αγορές άνω των 60,00 ευρώ και μέχρι των 100,00 ευρώ έως τρεις (3)άτοκες δόσεις. Για αγορές άνω των 100,00 ευρώ μέχρι εννέα  (9) άτοκες δόσεις

2. Με αντικαταβολή ……. ΔΕΝ ΙΣΧΥΕΙ ΓΙΑ ΠΕΛΑΤΕΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ

3. Με κατάθεση των χρημάτων σε τραπεζικό λογαριασμό

 Αν επιθυμείτε να πληρώσετε με κατάθεση χρημάτων σε τραπεζικό λογαριασμό τσεκάρετε την επιλογή πληρωμή με καταθετικό λογαριασμό και θα σας εμφανιστεί ο λογαριασμός που πρέπει να γίνει η κατάθεση. Στην περίπτωση αυτή για να προχωρήσουμε στην εκτέλεση της παραγγελίας θα πρέπει να μας στείλετε με φαξ το αποδεικτικό της κατάθεσης σας.

 ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνεται το ΦΠΑ (4,5% για βιβλία και περιοδικά,9% για κάποια είδη χαρτών και 19% για CD, DVD, και άλλα οπτικοακουστικά μέσα).

Έχω διαβάσει τους όρους χρήσης και συμφωνώ με αυτούς

Για να συνεχίσετε πρέπει απαραιτήτως να έχετε ΔΙΑΒΑΣΕΙ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΧΡΗΣΗΣ και να επιλέξετε ότι τους αποδέχεστε τσεκάροντας το «κουτάκι αποδοχής» στο τέλος αυτής της σελίδας. Μόνο έτσι θα σας αφήσει το σύστημα να προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της παραγγελία σας

Η Παραγγελία σας καταχωρήθηκε

Εμφανίζετε το μήνυμα ότι η παραγγελία σας καταχωρήθηκε στο κατάστημα μας και έτσι έχετε ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΕΙ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΣΑΣ

 ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Αν θέλετε να ελέγξετε τις παραγγελίες που έχετε κάνει στο παρελθόν επιλέγετε Ο Λογαριασμός μου και στη συνέχεια Οι παραγγελίες μου. Εμφανίζεται μια λίστα με τις παραγγελίες σας των τελευταίων 6 μηνών. Εκτός από τον τίτλο του βιβλίου, περιλαμβάνονται και επιπλέον στοιχεία όπως ο κωδικός παραγγελίας, η ημερομηνία που έγινε, το status της (π.χ. εκτελέσθηκε) Εάν το επιθυμείτε μπορείτε να δείτε το σύνολο των παραγγελιών σας.